Curso
Estudo de caso: Analisando a rotatividade de clientes no Excel
Iniciante
Actualizado 05/2025Iniciar curso gratuitamente
Incluído comPremium or Teams
ExcelReporting1 hora4 vídeos21 Exercícios1,750 XP14,558Certificado de conclusão
Crie sua conta gratuita
ou
Ao continuar, você aceita nossos Termos de Uso, nossa Política de Privacidade e que seus dados são armazenados nos EUA.Treinar 2 ou mais pessoas?
Tentar DataCamp for BusinessAmado por alunos de milhares de empresas
Descrição do curso
Aplique suas habilidades em Excel com um estudo de caso
Para empresas baseadas em assinaturas, a redução da rotatividade de clientes é uma prioridade máxima. Neste estudo de caso do Excel, você investigará um conjunto de dados de uma empresa de telecomunicações, a Databel, e analisará suas taxas de rotatividade.Entenda por que os clientes cancelam
Analisar a rotatividade não significa apenas conhecer a taxa de rotatividade: trata-se também de descobrir por que os clientes estão se desligando na taxa em que estão e como reduzir a rotatividade. Você responderá a essas perguntas criando colunas e campos calculados, criando tabelas dinâmicas e criando um painel atraente.Pré-requisitos
Introduction to Excel1
Análise exploratória
2
Investigação de padrões de rotatividade
3
Criar uma história coesa
Estudo de caso: Analisando a rotatividade de clientes no Excel
Curso Completo
Obtenha um certificado de conclusão
Adicione esta credencial ao seu perfil, currículo ou currículo do LinkedInCompartilhe nas redes sociais e em sua avaliação de desempenho
Incluído comPremium or Teams
Inscreva-se agoraJunte-se a mais 16 milhões de alunos e comece Estudo de caso: Analisando a rotatividade de clientes no Excel hoje!
Crie sua conta gratuita
ou
Ao continuar, você aceita nossos Termos de Uso, nossa Política de Privacidade e que seus dados são armazenados nos EUA.